Часті питання
Залишились питання?
Де я можу знайти ваші книгарні?
Ви можете знайти адреси книгарень КСД на нашому сайті. У самому низу сайту зайдіть у розділ «Книгарні КСД», щоб побачити всі фізичні магазини по Україні. Виберіть ваше місто або дайте дозвіл на визначення вашої геолокації, щоб побачити найближчі книгарні КСД.
Електронні книги
Що таке електронні книжки?
eBooks (електронні книжки) — версії книжок в електронному (цифровому) вигляді. Також цим терміном називають «читалки» або «рідери» — пристрої, які використовують для читання книжок в електронному вигляді.
Електронна книжка є файлом, що містить текст (іноді із зображеннями), а також інформацію про його розмітку — абзаци, перенесення.
Відкрити та прочитати електронну книгу ви можете у мобільному застосунку КСД. Електронні книжки завжди поруч, легко завантажуються та не займають додаткове місце на поличках чи у багажу.
Як оплатити замовлені електронні книжки?
Виберіть вподобані товари в розділі «eBooks» та натисніть кнопку «До кошика». Після цього у «Кошику» перейдіть на вкладку «Електронні товари» (у вкладці «Фізичні товари» зберігаються обрані вами паперові книги).
На сайті КСД відкрита можливість оплати замовлення eBooks за допомогою платіжної карти Visa або MasterCard. Оплата замовлення платіжною картою може бути здійснена з будь-якої точки світу. За умови, що карта, телефон та пристрій, з якого ви зайшли на наш сайт, зареєстровані в одній країні.Зверніть увагу! Оплата електронних книжок повинна здійснюватися виключно через «Кошик» нашого інтернет-сайту за допомогою платіжних карт будь-якого банку (окрім платіжних карт, виданих банками США); дотримуйтесь інструкцій, наведених нижче, і виконуйте усі потрібні дії в «Кошику». КСД не приймає жодних інших способів оплат та їх варіацій! За умови оплати електронних книжок на сайті КСД комісійний збір не стягується. ksd.ua не зберігає та не передає дані платіжних карток. Інформація, щодо платіжних відомостей користувачів, вводиться на захищеній сторінці UAPAY, що відповідає стандартам інформаційної безпеки PCI DSS 3.2 та гарантує повну безпеку ваших даних.
Чи можу я повернути кошти за придбану електронну книгу?
На жаль, ні. Надання доступу до перегляду eBooks (електронних книг) після здійснення передоплати є послугою, тому не передбачає повернення коштів. Електронні книжки поверненню чи обміну не підлягають, а замовлення не може бути скасованим.
Якщо у вас виникли проблеми з преглядом eBooks — зверніться до нашої підтримки для вирішення ситуації.
Що я отримаю, ставши клієнтом КСД?
Що таке ціна в КСД?
Для зареєстрованих клієнтів КСД є багато переваг. Окрім програми лояльності, яка дозволяє накопичувати кешбек за покупки, ви маєте постійну знижку на всі книжки видавництва КСД, а також майже на всі книжки книжки видавництв-партнерів.
Як стати клієнтом КСД?
Чи можу я використовувати картку клієнта в фізичній книгарні після реєстрації?
Звісно, програма лояльності працює в усіх каналах КСД. Достатньо при покупці лише назвати продавцю-консультанту свій номер телефону або номер клієнта.
Довідково–інформаційна служба
Безкоштовна гаряча лінія
Дзвінки приймаються з понеділка по суботу з
10:00 до 18:00