*
5
Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта
Карл Сьюелл, Пол Браун
Паперова книга
350
грн
палітурка
272 стор.
145x200 мм
Паперова книга
350
грн
палітурка
272 стор.
145x200 мм
Опис
Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів.
У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.
У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.
Про автора
Характеристика
Код товару
4143086
Назва товару
Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта
Автор
Мова
українська
Оригінальна назва
Customers for Life: How to Turn That One-Time Buyer Into a Lifetime Customer
Обкладинка
палітурка
Сторінок
272
Видавництво
ВСЛРік видання
2025
Розділ
Бізнес-літератураФормат
145x200 мм
Мова оригіналу
англійська
ISBN
978-966-448-440-1
Вага
375
Кількість у комплекті
1
Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта
Карл Сьюелл, Пол Браун
Незабаром у продажу
125
додали у список бажань
Оплата
Онлайн-оплата платіжною карткою або при отриманні.
Відгуки
1 оцінок
Відгуки
1 оцінок
МАРИНА ЗАГОРОДНЮК
09.10.2025
5
У цього відгука лише зірочки, але від цього він не менш гарний
Рейтинг відгуку:
0
